Сигнали и жалби

Правно основание

Конституция на Република България, Административно процесуален кодекс /АПК/

Характеристика

Целта на настоящата услуга е да се укажат реда и условията за подаване на сигнали, предложения и жалби в деловодството на район „Красна поляна“ – Столична община.

Сигнали и предложения

Съгласно чл. 107 АПК предложения и сигнали могат да се подават до административни органи, както и до други органи, които осъществяват публичноправни функции.

Предложения могат да се правят за усъвършенстване организацията и дейността на административните органи.

Сигнали могат да се подават за злоупотреби с власт, корупция, лошо управление на държавно или общинско имущество, както и за незаконосъобразни действия или бездействия.

Жалби

Нормативната уредба на жалбите е разписана в чл. 81–98 АПК.

Жалбата е документ, чрез който се обжалва незаконосъобразността или нецелесъобразността на административен акт.

Компетентен орган

Сигнали и предложения

Предложенията се правят пред органите, компетентни да решат поставените въпроси.

Сигналите се подават до органите, които ръководят и контролират длъжностните лица, срещу които са насочени.

Жалби

Жалбите се разглеждат от непосредствено по-горестоящия административен орган.

Заявител

Сигнали и предложения

Предложения или сигнали могат да бъдат подавани от граждани, организации или чрез упълномощен представител.

Жалби

Жалби могат да подават заинтересованите лица или прокурор.

Нормативни изисквания

Сигнали и предложения

Не се образува производство по анонимни сигнали, както и по сигнали, отнасящи се до нарушения, извършени преди повече от две години.

Жалби

Жалбата се подава писмено чрез административния орган, чийто акт се оспорва.

Необходими документи

Сигнали и предложения

Не се изискват други документи, освен самия сигнал или предложение.

Жалби

Жалбата трябва да съдържа:

• данни за подателя;
• описание на административния акт;
• възражения и основания;
• искане;
• подпис.

Сигнали и предложения

Предложенията и сигналите могат да се подават писмено, по телефон, факс, електронна поща или чрез деловодството.

Решението по сигнала се взема най-късно до два месеца след постъпването му.

Жалби

Жалбата се подава в 14-дневен срок от съобщаването на административния акт.

Компетентният орган се произнася с мотивирано решение.

Такси

За сигнали и предложения не се дължат такси.

За жалби се заплаща нормативно определена държавна такса, когато такава се изисква.

Начин на подаване

• по пощата: гр. София, ул. „Освобождение“ № 25
• дежурен телефон: 02 921 72 61
• e-mail: office@krasnapolyana.bg
• факс: 02 828 48 83

Сигналът трябва да съдържа:

• имена и контакти;
• описание на проблема;
• дата и място на случая;
• доказателства при наличие.

Анонимни сигнали не се разглеждат.

Сигнали и жалби, подадени повторно по въпрос, по който има решение, не се разглеждат.

При спазени изисквания сигналът или жалбата се регистрира, разглежда и се изпраща отговор.

Проверки по сигнали се извършват в едномесечен срок.

КМЕТ НА РАЙОН „КРАСНА ПОЛЯНА“
Димитър Петров